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L'équipe de formation

Notre équipe de formation

Romuald SARRAZYN (co-fondateur du C.F.T)

FORMATEUR RELATION CLIENT A DISTANCE / + 15 ans d’expérience dans les métiers du télémarketing

Je suis spécialisé dans les métiers du télémarketing (appel entrant/sortant), vente, gestion et management des équipes commerciales. Issu des métiers du télémarketing, je pratique régulièrement en émission/réception d'appel ce qui me permet de transmettre des techniques qui ont fait leur preuve. Les stagiaires sont formés par mes soins et je les accompagne au quotidien dans leurs mises en conditions réelles. 

 

Nathalie RATAJCZYK (co-fondatrice du C.F.T)

FORMATRICE RELATION CLIENT / + 10 ans d’expérience négociation, vente, entrepreneuriat

Spécialisée en négociation, vente et entrepreneuriat, j'interviens régulièrement auprès des apprenants pour leur transmettre savoir-faire et savoir-être tant recherchés par les recruteurs. J'accompagne les entreprises dans leur besoin de recrutement, j'encadre et motive tous les stagiaires dans leur projet professionnel. Les modules de formation que nous construisons sont issus d'une réflexion terrain et répondent aux problématiques quotidiennes des entreprises spécialisées en relation client à distance.

 

Et à venir pour cette année 2018... Notre équipe de formateur/trice s'agrandit !

 

Habiba, commerciale sédentaire au C.F.T

Je suis rodée aux techniques d'appel entrant/sortant et mon expertise se situe dans le domaine de la prise de rendez-vous qualifié et de la télévente. J'encadre les stagiaires dans leur montée en compétences, je les motive et les fait grandir professionnellement. 

 

Fouzia, téléprospectrice au  C.F.T

Formée aux techniques d'appel sortant, j'exerce au quotidien dans le domaine de la prise de rendez-vous qualifié. Je transmets des savoirs dans le domaine de la prospection commerciale et de l'appropriation des argumentaires.