FORMATION TELETRAVAIL EN RELATION CLIENT A DISTANCE

 La Formation Télétravail en Relation Client à Distance est certifiante. Elle vous permet de prouver à un employeur que vous avez suivi une formation certifiant votre capacité à travailler depuis votre domicile sous statut salarié dans les métiers de la Relation Client A Distance.

En suivant la Formation TELETRAVAIL EN RELATION CLIENT A DISTANCE, vous serez capable de :

  • gérer les appels entrants, sortants et le back office
  • prouver à un employeur que vous savez travailler depuis chez vous en tant que salarié
  • fournir un certificat de compétences en télétravail dans la relation client à distance (examen final à distance avec un jury professionnel du télétravail et de la relation client à distance)

30 jours de Formation à distance pour travailler depuis votre domicile en tant que salarié(e) dans les métiers du Télémarketing. Ce programme unique en France est conçu par les fondateurs du C.F.T et peut être financé par le pôle emploi, par un OPCO ou en auto-financement. Un certificat de compétences en télétravail dans la relation client à distance (CCT-RCAD) certifie votre parcours.    

PROGRAMME DE FORMATION

  • Appel entrant, sortant et back office : théorie et pratique
  • Vie du télétravailleur en RCAD : organisation, législation, cv, offres d'emploi, communication...
  • Immersion en conditions réelles tutorée qui compte pour 50 % de la note
  • Examen final à distance avec un jury de professionnel
  • Intégration dans la base de données des télétravailleurs
  • PRIX  : 1 680 euros net à payer (paiement en deux fois possible)
  • DATES : chaque premier jour ouvré du mois
  • HORAIRES : 9 h - 12 h / 14 h - 18 h du lundi au vendredi
  • FINANCEMENT DE VOTRE FORMATION : pôle emploi, OPCO, auto-financement...
  • MATERIEL OBLIGATOIRE POUR LA FORMATION A DISTANCE : ordinateur, casque usb, connexion internet fiable, Word/Excel ou Open Office 

 

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